たまりば

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2015年02月06日

2月のアットホームカフェはビジネスの基本を学ぶ

商売の基本、
お客さまから
愛されるサービス
について学ぼう


2015年2回目のアットホームカフェは、
「ビジネス」を「持続・発展」させるためには
欠かせないビジネスの基本、お客さまへの
「おもてなしの心」と、「顧客ロイヤルティ」に
ついてその基礎を学びます。

講師は、「調布アイランド」の代表であり、
「顧客ロイヤルティ協会」の事務局長でもある、
丸田孝明さんです。
顧客満足とは「顧客を満足させるのではなく、
顧客が満足すること」。「満足なしに感動
生まれない」。「感動を生み出さなければ
信頼関係が生まれず、顧客ロイヤルティ
(=顧客からの商品・企業に対する愛着心

的なもの)は生まれない」……。

これは、我々のやっているコミュニティビジネスの
「共感こそキーワード」にも通ずる考え方です。
一度、基礎的なことを聞いてみてはいかがでしょうか。
今後のCB、またビジネスの組み立てにお役立てください。

申し込みは、下記から
http://kokucheese.com/event/index/263143/

★★★★★★★★開催概要★★★★★★★★★
開催日時:2月12日(木)  19:00~21:00
場   所:「たづくり9階研修室」      
       調布駅南口 徒歩5分
参加費 :一般1000円(はじめての方は500円)。
      会員は無料。茶菓付
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★



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    Posted by 調布アットホーム  at 15:40 │Comments(0)アットホームカフェ

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