たまりば

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2015年02月06日

2月のアットホームカフェはビジネスの基本を学ぶ

商売の基本、
お客さまから
愛されるサービス
について学ぼう


2015年2回目のアットホームカフェは、
「ビジネス」を「持続・発展」させるためには
欠かせないビジネスの基本、お客さまへの
「おもてなしの心」と、「顧客ロイヤルティ」に
ついてその基礎を学びます。

講師は、「調布アイランド」の代表であり、
「顧客ロイヤルティ協会」の事務局長でもある、
丸田孝明さんです。
顧客満足とは「顧客を満足させるのではなく、
顧客が満足すること」。「満足なしに感動
生まれない」。「感動を生み出さなければ
信頼関係が生まれず、顧客ロイヤルティ
(=顧客からの商品・企業に対する愛着心

的なもの)は生まれない」……。

これは、我々のやっているコミュニティビジネスの
「共感こそキーワード」にも通ずる考え方です。
一度、基礎的なことを聞いてみてはいかがでしょうか。
今後のCB、またビジネスの組み立てにお役立てください。

申し込みは、下記から
http://kokucheese.com/event/index/263143/

★★★★★★★★開催概要★★★★★★★★★
開催日時:2月12日(木)  19:00~21:00
場   所:「たづくり9階研修室」      
       調布駅南口 徒歩5分
参加費 :一般1000円(はじめての方は500円)。
      会員は無料。茶菓付
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
  


  • Posted by 調布アットホーム  at 15:40Comments(0)アットホームカフェ

    2015年02月03日

    多摩の魅力発信講座2015

    緑豊かな多摩に
    ついて考えよう


    2月22日に首都大学東京で毎年実施されている、
    「多摩の魅力発信講座2015」が開催されます。

    今年のテーマは
    「緑豊かな多摩について考える
    ~自然と都市生活の共生~」

    語るまでもないかもしれませんが、我らが多摩は、
    都会的な生活環境と、豊かな自然環境が
    バランス良く共存する地域。その両方の魅力を
    そんなに力を入れなくても楽しめるのが魅力の地域です。

    今回の講座(シンポシオン)では、そんな多摩の自然、
    「植物の植生」と、「野生動物」、「自然と農空間」の
    3つのテーマから調査・研究をされている、
    八王子の長池公園の内野秀重園長と、
    首都大学東京の沼田信也準教授、
    菊地俊夫教授の3人の先生方が講演します。

    なぜ私、調布アットホームの代表の石原が紹介するか
    というと、私が第2部のパネルディスカッションの
    モデレーター(ディスカッションのファシリテイト役)を
    務めさせていただくからです。

    自分たちの住む多摩地域が、日本からみて、世界からみて、
    どんなに豊かな地域なのか。再発見をしに来ませんか?
    参加費は無料です。
    申し込みはファックス、もしくは首都大学東京の
    産学公連携センターのホームページから行えます。
    http://www.tokyo-sangaku.jp/event/18344/

    ※前週の2月14日(土)は明星大学で多摩CBシンポジウム、
      前日の2月21日(土)は調布で「CB入門講座」主催。
      この時期はイベントが重なりますね。    


  • Posted by 調布アットホーム  at 10:10Comments(0)代表日記